اعتبارا من 1 مايو ، ستكون البنوك قادرة على التواصل مع العملاء لتحديد الهوية، عبر الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر،
حيث أعلنت جمعية البنوك التركية ، عن طرح خدمة فتح حسابات مصرفية دون التوجه إلى البنوك بشكل شخصي.
ووفقا لبيان جمعية البنوك، نشرت اللائحة الخاصة بأساليب تحديد الهوية عن بعد التي ستستخدمها البنوك لإبرام العقود إلكترونيا في الجريدة الرسمية بتاريخ 1 أبريل 2021 برقم 31441.
وبحسب لائحة شروط تحديد الهوية عن بعد، يجب على العميل أن يمتلك بطاقة هوية غير تالفة وواضحة للتمكن من قراءة المعلومات المطلوبة، كما يجب عليه أن يتواجد في مكان ذو إضاءة جيدة دون ارتداء قناع أو نظارة قد تعيق عملية تحديد الهوية، من خلال عملية الإتصال المرئي مع المندوب.
كما تشمل الشروط تحميل التطبيق الرقمي للبنك المرغوب والتأكد منه عبر الموقع الإلكتروني للبنك، وتمنع الشروط تدخل أي طرف ثالث خلال المحادثة المرئية.
